九游体育-家居电商进入O2O时代 体验不再是“迈不过的门槛”

2024-09-06
电商O2O模式已成为一个不容回避的商业话题,就连再传统不过的家具业,也出现了像美乐乐、酷漫居、尚品宅配等一批颇具代表性的O2O模式企业,并且发展得还相当成熟。打算 企图国内产业电商化浪潮中,这一现象令人深思。

刚过去的2013年,是家具网购大发展的一年,同时也是电子商务与传统渠道冲突加剧的一年。这一年发生了3件大事:一、 双十一 ,网购平台天猫的当日销量达到了351亿,家具品类销量过亿的商家由1家增加为全友、林氏木业2家;二、 双十一 期间,红星美凯龙、居然之家等19家家具大卖场联合抵制天猫;三、红星美凯龙董事长车建新张扬 甲由某论坛上提出 电商陷阱 论。

令人玩味的是,红星美凯龙自身花费重金两次自建电商网购平台,近日更被爆出自去年开始已斑白 班驳天猫连开两店,而同为家具卖场 巨无霸 的居然之家,精巧 精致 双十一 当日,自有电商平台 居然乞求 讨饭线 也悄然上线。

家具电商时代 迈不过的门槛 :体验如果将 抵制 与 陷阱 看做卖场的 障眼法 或 商业炒作 的话,家具电商似乎确实有一道 迈不过的门槛 ,这便是体验。

体验 这个词,由苹果公司开设体验店而推广开,并受到各行业的广泛认同。使用年限1年至2年,价格动辄数千的手机、电脑需要体验,使用年限长达数十年,价格动辄上万的家具购买更是如此,而 体验 正是传统B2C、C2C电商所不具备的。

家具电商的优势劫夺 侵占于商品价格一般比实体店便宜1/3以上,尤其是欧美风格类家具,淘宝、天猫上的均价大致仅有家具卖场的20% 30%左右。不过,有几个无法回避的问题难以激起消费者的购买欲,使家具电商陷入 叫好不叫座 的尴尬境地:同样款式的家具,网上的价格尽管很便宜,但对于消费者而言也是一笔不小的支出。对于家具这种动辄长达数十年的耐用消费品,消费者关心的往往是:用着舒不舒服、会不会买到用了劣质材料的家具对身体造成长期危害、做工是否精细、结构是否稳固等。

要让消费者打消这些疑虑,依赖的还是 体验 。

很少有人会单凭几张图片去买家具。 一位家具业内人士认为,这也是家具行业内对电商看法不一的根本原因。

发展电商时阻碍了传统产业优秀品牌。 目前,我们的产品对线上不感兴趣。 未来不属于懂互联网而不懂传统产业的人。 去年底某论坛上,家具品牌商们对家具莫衷一是的态度,从侧面表露出家具业界对电子商务的隐忧。

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